Li um post no blog do Crisdias, editor do Brainstorm#9, que me foi muito esclarecedor.

Até porque vinha falando sobre a questão de olharmos para as ciências sociais para nos abastecer de conceitos teóricos que melhor irão nos conduzir nas tomadas de decisões quando nos posicionamos nas redes sociais, ou quando prestamos serviço a uma marca ou pessoa.

Não vou me alongar muito aqui porque o texto do Cristiano já diz praticamente tudo: http://www.brainstorm9.com.br/social-media/feliz-dia-do-caminhoneiro/

Confira lá!

Abs

@jleandroxavier